Пассажиры поезда не обязаны сдавать постельное бельё

Недавно в социальных сетях появилось видео, на котором пассажирка поезда отказалась самостоятельно собирать белье и повздорила по этой причине с проводницей. Кто из них прав? Обязаны ли пассажиры собирать после себя бельё и относить проводнику?

По информации пресс-службы ж/д, пассажиры делать это вовсе не обязаны. Проводник самостоятельно соберет белье после прибытия на конечную станцию. Кроме того, по просьбе пассажиров проводник также должен застилать постельное белье. Правда, стоит учитывать, что в первую очередь помощь оказывается пассажирам с детьми, пожилым и маломобильным людям.

В фирменных поездах проводники застилают постельное белье на верхних полках перед отправлением. Белье также застилается во всех вагонах СВ и люкс.